ASSISTANT ADV (H/F)

21/08/2024 102331 Boulogne-Billancourt, France DESCRIPTIF DE L'OFFRE Coordonner et administrer les activités rattachées au Service Clients/ADV :

- Assurez un accueil téléphonique professionnel et traitez efficacement les courriers
- Traitez les commandes clients en veillant à leur bon traitement et à la satisfaction des clients.
- Assurez le suivi administratif et de son portefeuille client
- Travaillez en étroite collaboration avec le service logistique
- Générez et envoyez les factures aux clients conformément aux termes convenus
- Traitez des réclamations et des litiges
- Assurez une communication entre les équipes commerciales et les distributeurs pour garantir une bonne coordination des activités
- Veillez à ce que la base de données client soit à jour et documentez toutes les interactions clients dans le système CRM/ et SAP
- Contribuez à l'amélioration continue des processus en identifiant les opportunités d'optimisation et en documentant les bonnes pratiques.
- Assurez le paramétrage correct des tarifs et des remises clients
- Être back up de son binôme en cas d'absence

PROFIL Bac+2/3 Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire Connaissance de SAP RéMUNéRATION 30k/35k€ selon profils